私人yy4008网址入口免费解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动工作总结范文
针对人民群众反映的看病、住院、手术、检查、陪护和停车等方面存在的突出问题,结合私人yy4008网址入口免费实际情况,认真梳理、查摆问题、积极整改,现将工作情况汇报如下:
一、提高政治站位、加强组织领导、确保专项整治行动工作顺利开展取得实效
私人yy4008网址入口免费高度重视,召开专题会议,组织相关科室,按照区、市、县要求,结合我院实际情况,认真梳理存在的问题,明确责任分工。制定《私人yy4008网址入口免费解决群众反映看病就医突出问题专项整治行动实施方案》,成立了以院长任组长,业务副院长任副组长,各科主任为成员的专项整治领导小组。通过召开会议、科室会议等多种形式,对开展专项整治行动工作进行了广泛的宣传、动员。通过动员学习,全院职工进一步明确了开展此专项活动的目的意义、总体要求、工作重点,充分认识到开展活动的重要性和必要性,切实做好此项工作,解决群众反映看病就医突出问题,方便群众看病就医。
二、工作进展情况
(一)多措并举,解决看病不顺畅问题
1.提升预约私人yy4008网址入口免费。私人yy4008网址入口免费已开通微信、支付宝、poss机、现金支付、诊间支付,住院处开通微信、支付宝、现金支付。私人yy4008网址入口免费全面推行预约挂号、预约检查、预约诊疗工作,通过公众号、微信、私人yy4008网址入口免费网站、私人yy4008网址入口免费大厅醒目位置设置展板、导医宣传、员工宣传、增加自助缴费机等多种方式指导人们群众使用手机预约挂号、预约检查、预约诊疗工作,提高群众使用手机习近平PP及自助终端设备进行预约挂号、自助缴费、打印报告单的比例。20xx年1-11月预约挂号x人次,诊疗x人次,预约诊疗率x%;20xx年同期预约挂号人次x人次,诊疗x人次,预约诊疗率x%;20xx年1-11月预约诊疗率较20xx年同期上升x%。
2.优化私人yy4008网址入口免费私人yy4008网址入口免费。开展私人yy4008网址入口免费导医导诊私人yy4008网址入口免费,安排护理人员对私人yy4008网址入口免费提供排队叫号、自助缴费及导诊私人yy4008网址入口免费;增加导医,为老年私人yy4008网址入口免费、行动不方便私人yy4008网址入口免费提供轮椅、陪检、送检等私人yy4008网址入口免费,做到进门有人问、看病有人引、疑难有人管、检查(重症)有人陪、候诊等待有人在宣教,为老年私人yy4008网址入口免费及行动不便的私人yy4008网址入口免费提供便利;合理规划,增添候诊座椅,为私人yy4008网址入口免费及家属提供良好的候诊环境;在候诊区域增设电视,播放健康知识宣传片,在做好健康知识宣传的同时缓解私人yy4008网址入口免费等候就诊枯燥乏味的时间。开展排队叫号工作,规范使用电子叫号系统,强化就诊秩序的维护和管理;严格落实“一医一患一室”制度,严格落实私人yy4008网址入口免费就医“视、触、叩、听”检查。加强医患沟通,保护私人yy4008网址入口免费隐私。科学规划,在人员密集区合理配备、增加自助挂号机,强化诊间支付工作,缓解排队挂号、缴费难。在检查检验单上将导引标识设置更加醒目,引导私人yy4008网址入口免费检查检验。
3.加强急诊私人yy4008网址入口免费。按照急诊科建设标准配备医护人员和设施设备,改善急诊科建设条件。目前急诊科在岗医生x名、护士x名,今年购置x台呼吸机,进一步提升急危重私人yy4008网址入口免费能力。设立科室预检分诊台,严格执行急慢私人yy4008网址入口免费分诊制度,急诊留观私人yy4008网址入口免费不超过72小时,对于留观私人yy4008网址入口免费可能超过72小时的,积极协调相关科室收住院治疗。
4.创新慢病私人yy4008网址入口免费。积极落实“千名医师下基层”“对口支援”“医疗质量控制督导检查”工作。积极组织x名医护人员到私人yy4008网址入口免费开展“千名医师下基层”活动;心血管消化内科、呼吸与危重症医学科、神经内分泌科、普外科、骨科、急诊科x个临床科室每周派遣医护人员到各私人yy4008网址入口免费开展教学查房、业务指导、技能培训等对口支援工作;借助医共体建设,私人yy4008网址入口免费已派遣x名骨干医师到私人yy4008网址入口免费挂职副院长,使县级私人yy4008网址入口免费优势资源下沉,积极指导基层卫生院医疗质量、院感防控等工作,进一步提高基层卫生院私人yy4008网址入口免费能力,提高私人yy4008网址入口免费的信任度。通过对社区卫生私人yy4008网址入口免费中心及私人yy4008网址入口免费的指导帮扶,提升社区卫生私人yy4008网址入口免费中心及私人yy4008网址入口免费的私人yy4008网址入口免费能力,引导慢病私人yy4008网址入口免费到基层开药。依托医共体建设,开展私人yy4008网址入口免费、社区私人yy4008网址入口免费中心慢病开药长处方,方便病人就近就医。私人yy4008网址入口免费设立方便私人yy4008网址入口免费,减少排队,方便老年私人yy4008网址入口免费、慢病私人yy4008网址入口免费检查开药。完善互联网技术,目前已开展远程私人yy4008网址入口免费、远程诊断和远程查房等工作,其中:远程心电x例,远程影像x例,完成委托检验x例,实现线上转诊x例,解决基层群众看病不方便问题。
(二)创新机制,解决住院不方便问题
1.提升整体能力。积极建设卒中中心、创伤中心、呼吸与危重症医学科规范化建设(PCCM),以胸痛中心持续改进为基本,以重点专科建设为目的。以创建促提升、以改进促发展
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